Arepa4U

¿Cómo funciona el sistema llamadas de Arepa4u?
Es un sistema que permite realizar llamadas a cualquier parte del mundo desde los teléfonos que usted pre registre en el sistema. Cuando usted necesite hacer una llamada, debe marcar nuestro número de acceso según el país que se encuentre. El sistema reconoce el número desde el que esta llamando y le da acceso automáticamente a su cuenta para que realice su llamada.

¿Me debo suscribir para usar el sistema Arepa4u?
Si. Ya que Arepa4u reconoce solamente aquellos números pre-registrados en el sistema. Para ello es necesario suscribirse y registrar su número previamente.

¿Como me suscribo a Arepa4u?
Hay 3 formas de suscribirse: a través de nuestra pagina web www.arepa4u.com; a través de uno de nuestros distribuidores autorizados o llamando a nuestro centro de atención telefónica al 1-866-5-COMVOZ.

¿Puedo chequear la actividad de mi cuenta?
Si. Uno de los grandes beneficios que le ofrecemos es que usted tiene a través de nuestra pagina web un reporte en línea de todas las llamadas realizadas a través de su cuenta. Allí, usted también podrá recargar su cuenta con más minutos de conexión.

¿Cuanto tiempo se mantendrá activa mi cuenta?
Su cuenta de Arepa4u no vence, siempre quedan activa ya que están asociadas a números telefónicos.

¿Cuántos números telefónicos puedo registrar cuando me suscribo?
Bajo una cuenta usted puede registrar por nuestra interfase Web la cantidad de números que desee. Se pueden registrar números de USA, Venezuela y Colombia.

¿Puedo registrar mi número de teléfono a dos cuentas Arepa4u?
No. En el momento que un teléfono esta registrado en el sistema y asociado a una cuenta no podrá ser asociado a ninguna otra.

¿Si llamo desde un teléfono no registrado, como hago una llamada?
No podrá, el sistema esta diseñado únicamente para llamar a través de los números registrados.

¿Que números debo discar para completar las llamadas?
Una vez que este conectado debe de discar: Para llamadas:

Para llamadas dentro de USA, marque 1 + [Código de ciudad] + [Número telefónico]
Para llamadas fuera de USA, marque 011 + [Código de país] + [código de ciudad] + [número telefónico]

¿Cómo realizo otra llamada sin desconectarme del sistema?
Cuando desee realizar otra llamada presione la tecla asterisco (*) dos veces y esto lo llevará al menú principal para discar un nuevo número.

¿Como elimino un número telefónico asociado a mi cuenta?
Debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Como recargo mi cuenta?
A través de nuestra pagina web usted podrá recargar su cuenta con tarjeta de crédito o llamando a nuestro centro de atención telefónica. Adicionalmente tenemos el sistema de autorecarga, el cual permite cargar automáticamente a su tarjeta de crédito un monto de 20$ en el momento en que su cuenta tenga 5$ o menos.

¿Cuales son las tarifas de llamadas Internacionales?
Las puede encontrar todas en www.arepa4u.com/tarifas.cfm

¿Hay cargo por conexión de llamadas?
No. Usted solo paga por lo que habla.

¿Hay cargo de Mantenimiento?
No. Arepa4u brinda su afiliación sin costos mensuales por mantenimiento o costos ocultos adicionales, usted solo paga por lo que habla.

¿Como contacto servicio al cliente ?
Para su comodidad le ofrecemos nuestro servicio de atención al cliente en español de lunes a viernes de 7:00 am (Hora oficial del Este) a 7:00 pm (ET):

vía telefónica en uno de estos teléfonos;.

vía Chat MSN – AtencionAlCliente@arepa4u.com

o enviando un correo electrónico a AtencionAlCliente @arepa4u.com

¿Es seguro poner los datos de mi tarjeta en la página / con la operadora?
Sí, Arepa4u utiliza el servicio codificado conocido como SSL como sistema de seguridad para comunicarse directamente con nuestro servidor de tarjetas de crédito. Este lenguaje le permite a nuestros usuarios enviar información privada de modo seguro, como información de tarjetas de crédito, sin ningún riesgo de seguridad.